În cazul unor litigii legate de cumpărături online, clienții au dreptul să apeleze la platforma SOL a Comisiei Europene, disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dacă întâmpinați probleme cu un produs sau serviciu achiziționat, puteți depune o sesizare la ANPC accesând site-ul oficial: https://anpc.ro sau contactând cea mai apropiată unitate ANPC.

În cazul unui litigiu cu magazinul nostru, clienții pot apela la procedura SAL, administrată de ANPC. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul oficial: https://anpc.ro.